Leveringspolitik

Takk for at du valgte Belisia! Vi ønsker å sikre at produktene dine ankommer trygt og i tide. Vennligst les gjennom følgende informasjon om vår frakt- og leveringsprosess.

Behandlingstid for Bestillinger

• Behandlingstid: Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (med unntak av helger og offentlige høytidsdager). Bestillinger som legges inn etter kl. 12:00, behandles neste virkedag.
• Bestillingsbekreftelse: Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en e-postbekreftelse med bestillingsdetaljer. En separat e-post med sporingsinformasjon sendes når bestillingen din er sendt.

Frakt i Norge

Vi tilbyr følgende fraktalternativ for norske kunder:

• Standard frakt (7–10 virkedager): Gratis for bestillinger over 499 kr. For bestillinger under 499 kr vil det bli belastet et fast gebyr på 49 kr.
• Behandlingstid: Bestillinger lagt inn før kl. 12:00 sendes vanligvis samme dag; bestillinger lagt inn senere vil bli behandlet neste virkedag.
• Leveringstid: Standard frakt tar vanligvis 7–10 virkedager avhengig av hvor du befinner deg. Leveringstiden er et estimat og kan variere avhengig av værforhold eller forsinkelser fra fraktselskapet.

Fraktselskaper vi bruker

For frakt innen Norge benytter vi de mest pålitelige og kjente fraktselskapene som Posten Norge, Bring, og Schenker. Dette sikrer at pakken din leveres på en trygg og effektiv måte.

MVA Inkludert

For kunder i EU-land er MVA (Merverdiavgift) allerede inkludert i prisen ved utsjekking, noe som betyr at det ikke vil påløpe ekstra MVA-avgifter ved levering. Din endelige pris vil være den samme som vist ved utsjekking.

Sporingsinformasjon

Når din internasjonale bestilling er sendt, vil du motta et sporingsnummer. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres etter at pakken er sendt.

Bestillingsproblemer eller forsinkelser

• Manglende eller tapte bestillinger: Hvis bestillingen din er forsinket eller ikke har ankommet innen estimert leveringstid, vennligst kontakt oss på kundeservice@belisia.no. Vi vil jobbe med fraktselskapet for å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.
• Feil leveringsadresse: Vennligst sørg for at leveringsadressen du oppgir er korrekt. Hvis du oppdager en feil etter at bestillingen er lagt inn, kontakt oss umiddelbart på kundeservice@belisia.no. Vi kan ikke endre adressen når bestillingen er sendt.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om frakt eller levering, vennligst kontakt oss på kundeservice@belisia.no.

Vi er her for å hjelpe og sikre at du får den beste opplevelsen mulig!